問題解決の基本研修 〔問題解決力〕

 

受講対象者

全職員・全社員

標準時間

   4時間

研修のねらい

・問題の性質にあった効果的な解決プロセスを学び、勘や経験のみに基づいた問題解決からの脱却を図ります。 

・「何が問題か」を徹底的に掘り下げ、主体的に解決策を立案することをマスターすることにより、問題を未然に察知し、発生前に解決する力を養います。
 

研修概要

 

項目

概要

1

問題解決の進め方

・問題のきっかけ
・問題のタイプと問題解決
・問題点の発見
・原因追及
・改善案の立案
・改善案の実行 等

2

問題解決の手法

・問題解決の手順
・問題の見つけ方
・6W2H 等

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